Новости Хабаровска на АмурПРЕСС
Сегодня: Воскресенье, 22 Октября 2017 Погода в Хабаровске: +10 °C, облачно, ветер 3 м/c. Валюта: 1USD = 75.09 руб.; 1EUR = 82.97 руб.
Главная Hi-tech "Ростелеком" запустил новый сервис для клиентов Хабаровска - "Скорая компьютерная помощь"

"Ростелеком" запустил новый сервис для клиентов Хабаровска - "Скорая компьютерная помощь"

E-mail Печать

INTERNET3564
«Ростелеком» в Хабаровске запустил дополнительный сервис расширенной технической поддержки для клиентов - физических лиц. Теперь клиенты компании наряду с современными услугами связи могут получить и «скорую компьютерную помощь».

 

«Определенный процент обращений в контакт-центр не связан с технической поддержкой наших традиционных услуг, но прямо или косвенно имеет отношение на комфортном использовании персональных устройств - состоянию компьютера, телевизора, планшета или другого гаджета. Именно поэтому мы запустили сервис расширенной ИТ-поддержки», – отметил Вице-президент - Директор макрорегионального филиала «Дальний Восток» ПАО «Ростелеком» Алексей Сапунов.

С помощью данного сервиса клиенты компании смогут разрешить, практически, любую проблему - от переустановки операционной системы на ПК до регистрации в Appstore, Windows phone store и Google Play market.

Технический специалист придет в удобное для клиентов время, поможет восстановить операционную систему, обеспечит настройку нового оборудования, инсталляцию программного обеспечения и подключение к интернету, очистить компьютер от вредоносных программ и установит антивирус. Кроме того, специалисты компании могут помочь с подключением и настройкой периферийных устройств (принтеров, сканеров) и выполнят ремонт компьютерной техники при необходимости. На основании акта выполненных работ, стоимость услуг ИТ-поддержки будет добавлена в ежемесячный счет за услуги связи.

Уникальность сервиса заключается в том, что клиентам «Ростелекома» не придется больше впускать посторонних людей в дом (случайно найденных в объявлениях), а можно обратиться в контактный центр компании.

Клиенты «Ростелекома» в г. Хабаровске могут оставить заявку на «скорую компьютерную помощь» по номеру (4212) 322-733 Оператор контактного центра поможет диагностировать проблему, проконсультирует по стоимости работ и зарегистрирует заявку на выезд мастера. Заявки на ИТ-поддержку, как и все остальные, считаются исполненными только после подтверждения абонента о том, что все проблемы были успешно разрешены.

Комментарии:

LINK111
 

Самое читаемое:

No articles to show

Уроки Английского

Архив

2017
Октябрь
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     


Голос 27

 


Авторизация

  • Войти
  • Регистрация
    Registration
    *
    *
    *
    *
    *
    Fields marked with an asterisk (*) are required.